这是哈多利宠物商业评论对原文《重新认识宠物行业的特点和趋势》的线性更新，我们将持续剖析宠物行业及其消费特性，力图准确勾画行业特质，为策略和模式建立提供依据。

近十年来宠物经济备受关注，但它本是小众利基市场，行业内部竞争激烈，集中度低，而用户成熟稳定性和规模增长存在不确定性，需要谨慎掌握其行业特性。

在全渠道运营体系中，通过数据科学的数据管理和数据分析手段，最终实现营业额的提升。全渠道运营的数据科学在SAS服务体系中称之为omnichannel analytics。

在《疫情当宠物医院下的生存手册》一文中我们介绍了全渠道数字化业务，以下就热点的员工培训和在线销售（医疗服务线上导购）资源作一汇总，欢迎提供线索和使用报告。

以下用“在线培训篇”和“电子商务篇”作简单的分类。

2019新型冠状病毒疫情影响着各行各业，哈多利宠物商业评论特制《疫情当宠物医院下的生存手册》，为大家解读特殊时期的宠物医院经营建议。

本文会随时丰富更新，敬请收藏交流，欢迎提供观点和线索。

9月20日，爱宠狂欢节暨天猫新势界狂欢夜现场开启的新瑞鹏和天猫战略合作只是一个开始。随着智慧时代的到来，新零售的潮流席卷各行各业，借助新零售实现全渠道业务增长是宠物行业的趋势。

双方在新瑞鹏宠物医疗集团智慧中心前合影

在双十一战役连续取得阶段性胜利后，天猫家清宠物鲜花行业总经理成化先生带领天猫宠物团队在12月6日莅临新瑞鹏宠物医疗集团，双方就业务合作展开全方位深度会谈。

今天，摩根士丹利、瑞信、中金等知名投行机构代表和数百位宠物行业从业者齐聚成都，共同见证新瑞鹏集团与天猫达成战略合作，并开启双方牵手后的“首秀”——天猫新势界暨爱宠狂欢节正式启动。

据现场了解，这场由新瑞鹏旗下润和供应链集团主办的引领者说•宠物行业新零售趋势论坛，主题为“志在零售，赢领未来”，现场围绕新零售业态的发展、宠物行业作为传统线下实体如何借助新零售发展、宠物经济的投资价值、未来趋势等展开讨论和分享。

2019年9月20日，一场主题为“志在零售，赢领未来”——引领者说•宠物行业新零售趋势论坛在成都香格里拉大酒店隆重举行。

论坛围绕新零售业态的发展、宠物行业作为传统线下实体如何借助新零售发展、宠物经济的投资价值、未来趋势等展开讨论和分享。

Packaged Facts预计到2023年互联网占美国宠物产品销售额的26％，PetSmart / Chewy和亚马逊占据宠物产品电子商务的销售额78％。
Packaged Facts是宠物产品和服务市场研究的可靠来源。Packaged Facts提供Pet Products & Services分类报告覆盖宠物食品、宠物保险、宠物用品和经营趋势。-www.packagedfacts.com

最近，美国Packaged Facts发布了一份关于《美国宠物市场焦点：宠物专业渠道和互联网购物者》（U.S. Pet Market Focus: Pet Specialty Channel and Internet Shoppers）的用户调查报告，该调查涉及2017年10月22日至2018年11月29日的近23000名用户，包含Packaged Facts对2000名宠物主人的在线调查。其中，对美国宠物零售行业做出了两个值得关注的分析和判断：