Packaged Facts预计到2023年互联网占美国宠物产品销售额的26％，PetSmart / Chewy和亚马逊占据宠物产品电子商务的销售额78％。
Packaged Facts是宠物产品和服务市场研究的可靠来源。Packaged Facts提供Pet Products & Services分类报告覆盖宠物食品、宠物保险、宠物用品和经营趋势。-www.packagedfacts.com

最近，美国Packaged Facts发布了一份关于《美国宠物市场焦点：宠物专业渠道和互联网购物者》（U.S. Pet Market Focus: Pet Specialty Channel and Internet Shoppers）的用户调查报告，该调查涉及2017年10月22日至2018年11月29日的近23000名用户，包含Packaged Facts对2000名宠物主人的在线调查。其中，对美国宠物零售行业做出了两个值得关注的分析和判断：

一是美国两大线下宠物连锁品牌的销售额预估接近百亿美元规模；

二是到2023年，在线宠物食品销售渠道可能超过线下专业渠道，成为美国第一大渠道；

从第一个分析中，我们不难发现，目前美国宠物渠道领域中，头部效应明显，依然占据着主要市场份额，PetSmart和Petco两家公司分瓜了大部分市场蛋糕，呈现出明显的马太效应。

据Packaged Facts的分析师估计，PetSmart和Petco的门店产品销售额将达到97亿美元，其中PetSmart的销售额为59亿美元，Petco的销售额为38亿美元。两家整体销售额可能占美国所有宠物主粮、零食和其他产品销售额的18％，其中PetSmart为11％，Petco为7％。

不过，其预计到2023年这一数字将下降至17％。因为，Packaged Facts认为，两大宠物专卖店的最大竞争对手似乎并不是超市玩家，而是兽医、其他专业宠物商店和电商从业者给PetSmart和Petco带来的冲击和压力。

从Packaged Facts在宠物食品行业的调查数据显示，在美国有48%的养狗用户在PetSmart或Petco购物，而养猫用户则有44%。在消费能力上，养狗用户比养猫用户具有更高的客单价。

整体来看，2018年PetSmart和Petco服务了约47%的养宠用户，这比2008年提升了6%，相当于服务了约2990万户美国家庭。在宠物专业零售渠道中，PetSmart大约服务2340万个拥有狗或猫的家庭，Petco则有1760万家庭光顾，此外还有920万个拥有狗或猫的家庭在PetSmart和Petco之外的宠物门店渠道购买产品服务。

当然，其实养宠主人的消费并没有明显的忠诚度。Packaged Facts的数据就指出，在PetSmart和Petco购物的宠物主人群体并不相互排斥，反而有部分重叠。其中，48%的PetSmart客户也在Petco购买产品，而63％的Petco顾客也在PetSmart购买。而且，这些养宠主人也不会避开大众市场零售商，有超过40％的Petco和PetSmart购物者也会去大卖场。

而从第二个分析中，美国宠物电商渠道表现出“后来居上”的架势，直追传统的线下专业渠道，迎来前所未有的发展机遇。

据Packaged Facts分析，宠物食品和其他产品在电商渠道将继续保证快速增长，到2023年，预计宠物产品在电商渠道的销售额将达到155亿美元，占整个市场的26％，从而超过一直保有第一名的宠物专卖零售店（21%），成为美国最大的宠物零售渠道。

需要注意的是，在线下渠道的市场份额占比中，包括了像沃尔玛这样的大众市场零食商、超市或折扣店，但是未包括实体零售商的在线销售，如PetSmart拥有的Chewy等。

不过，一种可以预见的趋势是，宠物食品零售商现在必须平衡多个销售平台，无论是实体还是在线，未来呈现全渠道的发展模式。因为，所有宠物零售商在线上销售额从2015年仅有7%的市场份额，达到32亿美元市场规模，短短几年时间，这一比例翻了一倍多，增长到整个市场的18％。Packaged Facts预计，今年美国线上宠物产品销售额将达到109.1亿美元，占整个市场的20％。目前，大约有1300万养宠家庭在线购消费，而宠物超市PetSmart和Petco的购物数量为2990万，其余宠物专卖店则为920万。

附美国十大宠物食品公司信息图（2016年）