全渠道（omni-channel）概念的兴趣，主要源自IT驱动、消费变革和跨界竞争。全渠道销售、全渠道运营、全渠道营销等已成为这个领域的高频关键词；而像全渠道供应链、全渠道客户历程、全渠道金融等新兴研究领域也应运而生。

看好宠物服务综合体模式，“爱豆宠物”以线下乐园为基础延伸服务链条。

养宠过程涉及生、养、医、葬四个环节。宠物主可能在不同阶段面临“购买渠道不靠谱”、“携宠出行困难”、“宠物看病贵”、“不懂如何训练”等各类问题。

互联网行业获得持续20年增长红利，社会围绕计算机网络重构，人与人之间的互动不断减少，人与机器之间的互动不断增加。疫情（如非典、新冠）等非常时期，电子商务、线上教育、网络游戏、远程办公更获得额外增长，越来越多依赖人与人直接接触的线下实体行业进一步受到冲击。

非常时期后，商业的惯性模式和客户的惯性思维会进一步持续和发展，而不会有复古趋势，依靠扫街、背货和抄单的传统经销商必定步入转型之路：数字化营销和E-Business，引入创新模式方可持续经营。

在全渠道运营体系中，通过数据科学的数据管理和数据分析手段，最终实现营业额的提升。全渠道运营的数据科学在SAS服务体系中称之为omnichannel analytics。

如果您对Google Translate的以下译文不太满意，请查询 salesforce.com 上 REBECCA OTIS LEDER 的文章 Best Examples of Customer Loyalty and Retention Marketing。

没有什么像赢得新业务的仓促。长期以来，营销部门将精力投入到消息传递和产品定位中，以吸引新人们进入其品牌。但是，尽管创建新的销售线索始终是工作的一部分，但将现有客户转化为回头客也同样重要。研究发现，企业获得新客户的成本至少比保留现有客户高六倍。

因此，对客户忠诚度计划以及支持这些计划的数字技术和平台进行投资变得越来越重要。

构建内容营销战略的7步指南——建立内容营销策略的入门指南

我们都同意将合格的客户带到新网站并非易事。除此之外，大多数客户在第一次访问您的网站时都不愿意提取信用卡。

是的，我们知道。听起来很糟糕，特别是因为偶然发现你网站的人中有一半可能不会再回来进行第二次访问。

那么你如何向这些在线客户销售呢？

促销（Sales Promotion）是指对分销渠道或消费者提供短程激励，以诱使购买某种特定商品的活动。美国营销协会（AMA）在其基于网络的“营销术语词典”中，将促销定义为“在预定的有限时间内施加的媒体和非媒体营销压力，以刺激试用，增加消费者需求或提高产品的可用性。”

进行促销的主要目的是将更多的产品和服务推向市场，以推荐新产品、清理库存、吸引流量和暂时提升销量。促销日益受到企业重视的原因在于：短期获利的压力、衡量预算以及市场的改变。本文将介绍面向贸易商的促销策略，面向消费者的促销策略将另文阐述。

促销（Sales Promotion）是指对分销渠道或消费者提供短程激励，以诱使购买某种特定商品的活动。美国营销协会（AMA）在其基于网络的“营销术语词典”中，将促销定义为“在预定的有限时间内施加的媒体和非媒体营销压力，以刺激试用，增加消费者需求或提高产品的可用性。”

进行促销的主要目的是将更多的产品和服务推向市场，以推荐新产品、清理库存、吸引流量和暂时提升销量。促销日益受到企业重视的原因在于：短期获利的压力、衡量预算以及市场的改变。本文将介绍面向消费者的促销策略，面向分销商的促销策略将另文阐述。