在《疫情当宠物医院下的生存手册》一文中我们介绍了全渠道数字化业务，以下就热点的员工培训和在线销售（医疗服务线上导购）资源作一汇总，欢迎提供线索和使用报告。

以下用“在线培训篇”和“电子商务篇”作简单的分类。

2019新型冠状病毒疫情影响着各行各业，哈多利宠物商业评论特制《疫情当宠物医院下的生存手册》，为大家解读特殊时期的宠物医院经营建议。

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加速旗舰店版图扩张 重点布局一线城市

2019年，极宠家首个旗舰店落户南京，4200m²一体化宠物商城成为本地商业新物种，其诞生迅速引爆全城，宠物新零售的4S旗舰店模式逐渐被大众熟知。同时，凭借强大的品牌效应、一站式的优质服务体验及全城覆盖的媒介曝光，极宠家在南京本地市场趋于成熟。

极宠家南京旗舰店

今年，极宠家将启动“旗舰+体验”的线下战略，先后在北上广深渝推出单店面积6000平米以上，甚至高达10000多平米的综合式超级沉浸式体验店。据了解，新门店的空间设计，将延续以往独特的设计理念，以极具视觉冲击的设计元素，营造舒适、轻松的互动氛围；综合性的服务和体验业态，为消费者提供高品质、高性价比的宠物服务，打造全新的养宠生活体验。该种“以体验为主”的旗舰店模式，放眼全球宠物行业，可谓独树一帜。

2019年12月18日，工商信息显示，瑞鹏宠物医疗集团有限公司名称变更为新瑞鹏宠物医疗集团有限公司，标志着新瑞鹏集团法律意义的诞生。

12月5日，瑞派宠物医疗获得玛氏宠物护理的C轮投资，投后估值70亿元人民币，比一年半之前的B轮估值翻了一倍有余。

据数据统计，玛氏集团拥有5个十亿级美元的宠物品牌，三个是宠物食品品牌（Pedigree、Whiskas、RoyalCanin），两个是和瑞派同处一个赛道的宠物连锁医院品牌（Banfield、VCA）。

当前我国宠物市场规模2024亿元，在宠物行业内部也就出现了多个细分领域

人和其他动物之间的距离，在“宠物”这个词出现的时候达到了最短。

随着“独居老人”、“空巢青年”增多，越来越多人选择在宠物身上寻求情感慰藉。同时，人均收入的提高也增加了人们在减压、排遣孤独上面的消费。走在大街上，经常可以看到遛着狗、牵着猫的人，有的还不止一只。

一个人生命中最大的幸运莫过于在他的人生中途，即在他年富力强的时候发现了自己的使命。 ——茨威格

山河为证、岁月为名。从新瑞鹏集团融合成立到现在，马上要步入2019开局之年的最后一个收官之月，我们与时代同发展同进步，三十多年的行业现代发展史，几千年的兽医传承，时光流转，光阴汇聚，我们即将踏过2019年宠物医疗行业发展的时代融合新纪元。

9月20日，爱宠狂欢节暨天猫新势界狂欢夜现场开启的新瑞鹏和天猫战略合作只是一个开始。随着智慧时代的到来，新零售的潮流席卷各行各业，借助新零售实现全渠道业务增长是宠物行业的趋势。

双方在新瑞鹏宠物医疗集团智慧中心前合影

在双十一战役连续取得阶段性胜利后，天猫家清宠物鲜花行业总经理成化先生带领天猫宠物团队在12月6日莅临新瑞鹏宠物医疗集团，双方就业务合作展开全方位深度会谈。