这是一个供应链服务商的视频运营计划，公司及项目名称部分略经模糊，仅供参考，勿加猜测。

零、视频运营前端思考

• 目的；
• 定位；
• 用户类型；
• 内容基因与框架；
• 运营转化；
• 持续性。

一、项目目的

公司的运营职能细分为内容运营、用户运营、活动运营和产品运营四部分。随着团队建设完善，目前产品运营以产品部门为主导，活动运营以市场部门为主导，运营职能负责归总运营工作，体现并服务于线上、线下的营销、销售和客户。其中，内容运营尚存较大短板。目前，我们仅通过企业网站和微信公众号管理内容和订户，并受市场策略限制不完全开放内容运营服务，影响整体运营工作，未能完全达到协同市场目标的效果。

为扭转这种局面，集中客户的注意力，提升转化率，并进而影响市场回报，需要融入用户及产品的思维，建立和完善全渠道的内容运营。

二、内容运营

内容运营主要工作包括：

1、内容的定位和策划；
2、内容的采集与制作；
3、内容标准化；
4、内容的展现机制；
5、送达目标受众。

随着信息媒介的进化，从文字、图片到视频，信息量都有着一个质的飞跃，同时受众人群也有一个量级的提升。视频运营成为内容运营的重要内容，视频（以及以后的VR）是一个不可或缺的信息载体。

• 沟通占比80%的年轻用户；
• 触达转化用户；
• 继图文之后，沉淀视频内容资产；
• 训练团队表达。

三、视频运营规划

随着供应链大区的建立，和一个供应链服务商的应对市场的策略转变，将管理更多的产品、覆盖更大的区域、服务更多的目标客户。通过基于互联网的视频节目，以点对面的方式支持分布在愈百万平方公里的超过5000家客户，而任何传统方式难以企及。

（一）视频运营的价值体现

1、品牌服务：作为专业的宠物供应链服务商，加强运营以持续建立客户信心；
2、产品服务：推送最全面、正确的产品信息，指导客户对产品的应用和再销售；
3、技术服务：集中总部技术团队、瑞鹏技术团队、厂方技术团队和一个供应链服务商的技术团队多方技术力量；
4、营销支持：将市场活动快速下沉到目标客户；
5、用户服务：快速提升客户经营能力；
6、赋能门店：为合作门店提供视频资源，可重复传播。

（二）视频工作站参考配置

1、电脑主机：戴尔 7070MT专业渲染，6999元
2、视频采集卡：圆刚GC553，1659元
3、摄像机：松下 HC-PV100GK，6799元
4、话筒：索尼小蜜蜂d11升级款，3449元
5、灯光：金贝EF-150W三灯，4750元

其他监听/监视、1000M宽带、电源、线材、支架及场景布置等，基础硬件投入约3万元。
如进行多平台直播，需要准备更多的线材、支架和备用手机。
直播需要同时展示多个场景的，可结合或单独启用天创恒达、云犀Box、纳加软件等提供的导播台产品。后期根据需要增配即可。

四、视频运营的流程

（一）视频采集：

1、原始版权内容：取得授权，也可以通过讲解、剪辑形式模糊版权，或截取片断制作小视频传播；
2、供应商、合作方提供的内容；
3、产品部门根据产品、市场与客户需求的策划节目；
4、跟踪社会和行业活动；
5、创作情景节目。

（二）视频制作：

流程：产品和市场部门收集原始素材 -> 文案及脚本创作 -> 直播和录制 -> 录制节目后期制作。
形式：短视频可采用短纪录型、网红型、情景剧、街头采访、技能分享及创意剪辑等形式。
内容：主要集中在情绪价值（剧情）、应用价值（知识与测评）、参照群体心理（真实记录）三种类型。

从整个网络平台来看，目前泛娱乐化内容占比高，涉及行业硬核知识内容缺乏。可用营养、医学、美容、训犬的价值内容沉淀精准用户，可以细化到肠胃调理、补钙健骨、美毛养护三大传统品类，甚至心血管保护、口腔护理、泌尿保护等小众领域。

（三）视频发布平台选择：

1、商业直播平台：以专用技术保障重要内容发布并利于观众登记管理，通常需要支付费用，如有集团集中采购账号，可更好地节省成本。
如：阿里云视频直播、腾讯云直播、保利威、小鱼易连、获得场景视频、上直播……

2、大众直播平台：大众客户通常已经安装应用，较易接受。
如：抖音、快手、哔哩哔哩、网易直播……

• 不同平台有不同的内容偏重和情感调性，如抖音偏于写意，将事务拟人化的比较多，用户兼容度；快手偏于写实，原生态表达较多；哔哩哔哩偏理性，记录真实生活。如至今仍以游戏直播为主的斗鱼等垂直网站则不太适合生活类内容。

3、录播平台：适合视频节目的免费寄存，沉淀视频内容资产以供广泛和重复传播。
如：优酷、哔哩哔哩、腾讯视频、爱奇艺、搜狐视频……

4、社交软件短视频：集成在流行社交软件中，适合小视频发布和转发。
如：微信视频号，微博视频

（四）纳入整体内容运营：

1、在现有官方网站和微信公众号基础上，选择开通百家号、头条号、搜狐号、网易号、大鱼号、企鹅号、新浪博客/微博等主流自媒体平台，扩展视频内容发布渠道，最大化送达目标受众。
2、以微信公众号管理订阅客户（他们同时是销售业务的客户），并发布视频节目预告，接收客户反馈。
3、继续整合自身能够完全控制的官方网站和联合集采，沉淀和优化内容以便重复利用。
4、通过线下业务端及其他媒体机会推广内容服务；如视频节目储备完善，我们的每一个关键商品都可以通过扫描专用二维码获得视频支持。

五、岗位需求

1、原始素材收集，如录入、外摄；
2、文案及脚本创作；
3、现场主持、拍摄与视频制作；
4、IT技术支持；
5、媒体编辑；
6、客服。