2020皇家数字化兽医师峰会携全球领袖讨论变革机遇

玛氏皇家宠物食品中国区总经理蔡晓东

在第20个世界兽医日来临之际，由玛氏皇家宠物食品主办，中国兽医协会和世界兽医协会鼎力支持的“2020皇家数字化兽医师峰会”于2020年4月25日盛大开幕。本届峰会以“营养未来 奋斗新生态”为主题，聆听国内外行业领袖跨国连线，畅谈本土宠物诊疗行业变革趋势，洞察后疫情时代宠物行业“宠物医院人才发展”、“宠物诊疗数字化”、“宠物医院猫经济”三大发展主题，与各界伙伴探讨中国宠物诊疗行业的新机遇与新生态，向每一位守护宠物健康的兽医师致敬献礼，继续为全行业创造互惠价值，希望以今日的讨论与洞见，为宠物创造更加美好的未来。

经过多年的高速发展，中国城镇宠物犬猫消费市场规模已经在2019年突破2000亿元人民币大关，其中宠物诊疗需求持续快速增长。虽然疫情的冲击让行业经历了短暂休整，但审视和分析行业转型的关键时机已经到来。在2020皇家数字化兽医师峰会上，玛氏皇家宠物食品邀请中国工程院院士沈建忠、中国兽医协会秘书长辛盛鹏、世界兽医协会主席Patricia Turner、中国兽医协会副秘书长杨龙波、中国农业大学动物医学院临床系系主任夏兆飞、新瑞鹏医疗集团猫科专科带头人毛军福、ISFM国际猫友好型医院项目首席培训官Sarah Collins等多位跨界专家上演深度对话，从三大议题入手，与宠物诊疗行业专业人士分享专业前沿洞见。

本次峰会，玛氏皇家宠物食品和行业伙伴顺势而为，发布三项赋能未来行业发展的关键项目：持续发力兽医师继续教育，启动玛氏皇家第五届临床案例竞赛，依托移动新生态加速宠物诊疗行业人才能力建设；继续携手微宠医，招募百万宠主完成在线问诊、线下就诊的数字化诊疗体验，打造全新宠物健康管理闭环；推出“百家猫友好型医院落成”计划，帮助本土诊疗行业借势国际金牌经验，抓住猫经济蓝海下的市场新风口。

洞悉兽医人才核心需求，夯实行业高速发展基础

2019年峰会上，玛氏皇家宠物食品成为中国兽医协会首批继续教育联合体成员，此后一年中，玛氏皇家持续不断促进兽医院校学科化、专业化发展，还与全国四所顶尖专业院校合作，为近千名专业人才提供线下课程培训，深化兽医继续教育，为行业可持续发展不断蓄力。

新冠疫情期间，宠主对线上服务的依赖和关注大幅提升，并期待宠物诊疗行业进一步延展数字化服务体验。未来，专业兽医将面临在线传播科学养宠知识、提升远程问诊专业度与服务附加值、灵活应对疫情相关的诊疗难题、建立和谐互信的医宠关系等新挑战。同时，线上平台的崛起也为宠物医院的管理者创造了更多发力点，在峰会上，嘉宾提出加快本院兽医师的培训、培养集营养科学和病理学为一体的诊疗人才、利用网络平台优化客户关系管理、提供全面的诊疗服务体验都将是行业发展的趋势。新的市场趋势对我国宠物行业人才能力的快速提升提出极高要求，兽医大健康专家和全面化人才的紧缺的行业发展基础问题需要各方进一步协同努力。

为此，玛氏皇家宠物食品连续第三年在兽医师峰会上联合全球学者、专家共同探讨宠物医院人才发展话题，探寻具有中国特色的本土人才培养路径。此外，玛氏皇家将启动第五届临床案例竞赛，围绕宠物犬猫易发的消化道问题，夯实行业年轻一线人才的专业基础，快速建立诊疗高标准与移动新生态，持续推动兽医专科体系建设。未来玛氏皇家宠物食品还将继续积极推动兽医行业的继续教育，助力培养宠物医护人才，共同开启宠物诊疗行业在后疫情时期的健康有序发展新篇章。

借势新零售崛起，持续推动宠物医院数字化转型

本届峰会上，玛氏皇家深入研判后疫情期间宠物主的数字化需求以及消费市场的新零售趋势，力求与行业伙伴群策群力，打通宠物诊疗的数字化“基建升级”。借助北京、上海的两地直击，玛氏皇家与跨界伙伴积极分享了市场大趋势，宠物医院数字化的精彩实例，以及数字化驱动下宠物诊疗行业的未来增长机遇。同时，玛氏皇家正式宣布今年将与微宠医合作，帮助百万宠主体验数字化诊疗服务，建立多渠道、全链路、一站式消费体验，联动各方行业伙伴共同打造新型数字化宠物诊疗行业生态圈。

作为中国领先的宠物诊疗的数字化平台，微宠医一直坚持为中国宠物诊疗行业的数字化进行科技赋能。通过长期合作，玛氏皇家与微宠医成功面向医院和用户打造两个服务“闭环”，通过科技赋能，打通了宠物主与宠物医院的沟通渠道。经过两年的发展，微宠医已有3700家宠物诊疗机构入驻，招募宠物主12万人次，完成超过8万次线上问诊。

分享猫经济洞察，助推猫友好型医院本土落地

当前中国猫经济红利逐显，我国目前家养猫数量位于世界第二，市场规模已经超过650亿元人民币，宠物猫消费增速已超过犬消费。本次峰会上，玛氏皇家宠物食品跨国连线国际猫咪关爱慈善组织（ICC）和国际猫病协会（ISFM），与线上观众分享全球猫经济发展和猫诊疗最佳实践经验，旨在提升兽医院内猫咪护理与关爱的标准，鼓励用更加“猫咪友好”的方式思考和运作，以猫咪的健康福祉为出发点，改善猫咪及其主人在诊所的体验，从而提升治疗效率和依从性。

同时，玛氏皇家宠物食品还宣布将助力推进年内落成百家猫友好型医院，与合作伙伴齐心协力引进国际成功案例和金牌猫友好型医院的标准化模块，鼓励中国同行以此为基础积极创新，推动猫友好型理念广泛落地，延伸出富有本土市场特色的实践。

携手行业协会，致敬“最美兽医”

2020年世界兽医日来临之际，玛氏皇家宠物食品还联合全国宠物医疗行业大会、东西部小动物临床兽医师大会以及上海市宠物业行业协会共同发起了“宠爱医路有你 -- 最美兽医年度评选”。短短一周时间内，玛氏皇家征集到了来自全国19个省份、33个城市，近100个感动人心的故事，最终30位从业者通过全国5万人的公开票选获得“年度最美兽医”称号。作为由兽医创立的品牌，玛氏皇家时刻心系宠物诊疗行业的发展，并通过特殊的云端互动方式，与宠物主们再次共同携手，向每一位在日常岗位上默默付出的兽医师们致以最高敬意。

“能够三度与志同道合的伙伴携手，聚焦后疫情时代的中国宠物诊疗行业发展，是我们作为行业领导品牌的责任。”玛氏皇家宠物食品中国区总经理蔡晓东表示，“成立50多年来，玛氏皇家宠物食品一直坚守初心，与宠物诊疗行业同仁们并肩合作，提升宠物的健康和福祉。我们坚信本土宠物诊疗行业仍然处于历史最好的发展窗口期，疫情过后，我们将携手共创更辉煌的未来！我们诚挚地希望，通过峰会平台凝聚各方力量，最大程度地激发中国市场的发展潜能，创造符合新时代消费需求的宠物诊疗业新生态体系，为犬猫创造一个更美好的世界。”

面对疫情爆发以来的种种行业新常态，玛氏始终坚持以五大原则和玛氏愿景为指导，积极果敢地迎接后疫情时代的各类挑战。玛氏坚信，地球需要可持续发展，每一家负责任的企业都必须为此付诸行动：提升人们与宠物的福祉，确保企业的业务更加多元、社会更加包容。

关于玛氏与玛氏中国

玛氏公司成立于1911年，总部位于美国弗吉尼亚州麦克莱恩（McLean），是一家拥有百余年历史的私营家族企业，也是全球知名的食品制造与分销领导者，足迹遍布全球80多个国家与地区。公司设有玛氏宠物护理、玛氏箭牌、玛氏食品和Mars Edge四大事业部。秉承“未来始于当下”（Tomorrow Starts Today）的愿景，125,000余名玛氏同事每天都积极践行着由“质量、责任、互惠、效率、自主”构成的“玛氏五大原则”，旨在通过提供丰富的产品和服务，为人们和其爱宠创造一个更美好的世界。

玛氏旗下品牌深受全球消费者喜爱。其中，M&M’s®、士力架®（SNICKERS®）、特趣®（TWIX®）、MILKY WAY®、德芙®（DOVE®）、宝路®（PEDIGREE®）、皇家宠物食品®（ROYAL CANIN®）、伟嘉®（WHISKAS®）、BANFIELD®宠物连锁医院和VCA®宠物连锁医院的品牌价值均跻身10亿美元行列；脆香米®（CRISPY®）、益达®（EXTRA®）、奥碧®（ORBIT®）、5™、彩虹®糖（SKITTLES®）、希宝® （SHEBA®）、我的食刻™（MASTERFOODS®）、UNCLE BEN’S®、COCOAVIA®、缤善BE-KIND™等品牌也广受欢迎。2017年，玛氏公司的净销售额已超过350亿美元。

此外，玛氏公司开创并持续升级“一代人的可持续发展”计划，重点关注环境改善（Healthy Planet)、权益维护（Thriving People）和福祉建设（Nourishing Wellbeing）三大领域，积极为价值链上的利益相关方创造互惠价值。目前，玛氏已在负责任采购、农户增收、零碳排放、食品安全、营养健康等方面取得诸多成就。

玛氏中国成立于1989年，旗下有玛氏箭牌、玛氏宠物护理（分设宠物营养业务与皇家宠物食品业务）、玛氏食品三大事业部。公司拥有7家工厂、4个创新中心、47个分支办公室、30多个品牌和近10,000名同事。

30年来，玛氏中国持续引入新品牌及创新口味，为千万家庭及其爱宠带来了美好与欢乐。德芙®、士力架®、M&M’s®、脆香米®、绿箭®、益达®、5TM、大大®、真知棒®、瑞士糖®、彩虹®糖、麦提莎®、宝路®、伟嘉® 、皇家宠物食品®、优卡®、我的食刻™，及缤善BE-KIND™等品牌深受消费者支持。

如需更多信息，请访问玛氏全球官网：www.mars.com和玛氏中国官网https://www.marschina.cn/zh。及关注玛氏中国官方微信@玛氏中国。

关于玛氏宠物护理事业部

玛氏宠物护理是玛氏全球最大的事业部，总部位于比利时布鲁塞尔，自1935年起开始生产宠物食品，经过80多年的发展壮大，目前业务已涵盖宠物食品、健康医疗和科技服务。在70多个国家拥有80,000名同事，为全球近四亿宠物提供健康与营养服务，致力于为宠物创造一个更美好的世界。该事业部由玛氏宠物营养业务单元和皇家宠物食品业务单元组成，共同运营50余个全球领先的宠物营养品牌，如宝路®（PEDIGREE®）、伟嘉®（WHISKAS®）、皇家宠物食品®（ROYAL CANIN®）、美士®（NUTRO®）、希宝®（SHEBA®）、西莎®（CESAR®）、爱慕思®（ IAMS®）、绿的®（GREENIES®）与优卡®（EUKANUBA®）等。其中皇家宠物食品业务单元负责经营皇家与优卡，其余宠物食品品牌由玛氏宠物营养业务单元经营。

同时，作为全球最大的宠物医疗护理服务商，玛氏宠物护理为宠物提供医疗护理、智能穿戴、基因检测等多种产品与服务。目前，该事业部拥有BANFIELD®、BLUE PEARL®、PET PARTNERS®与VCA®在内的2,500多家宠物医院。同时，还积极为宠物、宠物主人与兽医开发尖端创新科技，推出宠物基因检测技术WISDOM HEALTH®与基于大数据的WHISTLE®宠物智能 GPS定位穿戴设备，力求在宠物护理行业实现新一代突破，逐步建立起玛氏宠物生态体系。中国市场的宠物数量仅次于美国。玛氏宠物护理多年来深耕中国市场，并且不遗余力地投身宠物产业链建设，践行“为宠物创造美好世界”（A Better World for Pets）的愿景。

关于玛氏皇家宠物食品

玛氏皇家宠物食品公司旗下拥有ROYAL CANIN®和EUKANUBA™两个品牌，隶属于玛氏集团。作为一家在宠物健康营养领域领先的全球性公司，我们坚信宠物能让人类生活更多姿，同时我们秉承“为宠物创造更美好世界™”的目标不断创新前行。

50多年来，玛氏皇家宠物食品一直致力于借助科学研究与观察来创造卓越的营养解决方案。这是我们一以贯之的传统，也是ROYAL CANIN®和EUKANUBA™的品牌基础。

对品质的坚持源自专业。我们的产品不断创新更迭，但使命始终如一：通过与宠物领域专业人士的合作，持续突破破营养知识与科学的局限，通过量身定制专业配方，致力于让犬猫乐享健康品质生活。

玛氏皇家宠物食品“犬猫优先”的独特理念确保了对宠物营养的高品质、高标准要求，也旨在展现我们成为犬猫健康营养领域标杆的雄心。

玛氏皇家宠物食品总部位于艾玛格（法国南部），在全球范围内拥有7,200名同事，业务范围遍布世界50多个国家。