报告要点

行业简况：空间大、增速高

我国宠物行业经过近三十年的发展，2016年国内宠物产业规模达到1220亿元，近六年复合增速为43.45%，正处于快速发展期。据不完全统计目前我国宠物数量已经超过1亿只，但人均宠物拥有率和宠物消费额仍与美国等发达国家（成熟市场）存在显著差异。

什么是用户运营？当我们把用户看做锚定主体时，开展的运营工作就是用户运营。

引用MBA智库的条目就是：用户运营指以用户为中心，遵循用户的需求设置运营活动与规则，制定运营战略与运营目标，严格控制实施过程与结果，以达到预期所设置的运营目标与任务。用户运营主要以贴近用户、团结用户、引导用户为手段，增加用户数量、用户粘性、用户贡献和用户忠诚度。

在不同阶段，购物中心“宠物经济”玩法均不相同：宠物公园、宠物酒店、宠物医院、宠物照相馆、宠物餐厅、宠物酒吧……其中，国内外哪些项目的创新举措让人眼前一亮？

不断进阶的购物中心，未来还会有哪些萌宠体验新玩法？

2016年中，天风证券研究所发布了一份关于宠物医疗的行业报告，该报告从行业格局、商业模式等方面分析了“宠物医疗”这一朝阳产业，摘选如下。

报告要点

我国宠物医疗行业市场规模达150亿元，增速~30%

2014年中国宠物行业市场规模为1058亿元，其中宠物医疗市场规模~150亿元，行业增速~30%，是伴随居民生活水平提高而产生的朝阳行业。

英国最大的宠物连锁店Pets at Home（宠物在家，http://www.petsathome.com/），今年将增加宠物美容店和宠物医疗店。Pets at Home是英国宠物市场佼佼者，既经营宠物买卖业务，也销售宠物食品、用品，同时还未宠物提供医疗服务。它曾一度击败美国同行的竞争，而成为英国宠物行业的龙头老大。

雨果网从英国《卫报》6月12日的报道了解到：英国宠物连锁店Pets at Home计划在今年新增50家宠物美容店和60家宠物医疗店。Pets at Home是英国最大的小型宠物连锁店，去年收购了另一家宠物护理公司Vets4Pets。目前，它拥有377家门店。在去年新开42家宠物美容店时，其股价出现大幅度增长。公司CEO尼克•伍德称，新推出的服务和VIP Club客户忠实度计划将鼓励顾客更加频繁地光顾门店。