6月25日，PSF宠业零售大会在西安军乐城堡大酒店举办。本次大会由PSF宠业零售大会组委会、十方论坛共同举办。

大会以华山论“店”为主题，旨在通过中国宠业零售大会的平台，促进实体零售业形成学习、分享、研讨、提升的良性机制，向内学习、向外探索，真正推动中国宠物实体零售业态的升级转型。

中国宠业零售大会Pet Shop! Forum
由亚洲宠物展和宠物行业多个从事实体店研讨、培训的民间组织共同发起成立的非营利组织，旨在通过“中国宠业零售大会”的平台，促进实体零售业形成学习、分享、研讨、提升的良性机制，向内学习、向外探索，真正推动中国宠物实体零售业态的升级转型。

6月14日，美国最大的宠物电商Chewy Inc在纽交所挂牌交易，股票代码为“CHWY”，其开盘价为36美元，比IPO发行价22美元上涨约63.6%。根据英为财情Investing.com股价报34.99美元，收盘涨59.05%。

Chewy是一家宠物相关产品的在线零售商，其通过提供免费的宠物食品来吸引更多的宠物食品消费者。

从目前行业的情况来看，宠物市场一直比资本视为大有可为的蓝海市场。在2011年超过500亿美元销售额后，美国宠物产品行业销售额近年来持续走高，预计2019年销售额将超过753亿美元。

如果您对Google Translate的以下译文不太满意，请查询 salesforce.com 上 REBECCA OTIS LEDER 的文章 Best Examples of Customer Loyalty and Retention Marketing。

没有什么像赢得新业务的仓促。长期以来，营销部门将精力投入到消息传递和产品定位中，以吸引新人们进入其品牌。但是，尽管创建新的销售线索始终是工作的一部分，但将现有客户转化为回头客也同样重要。研究发现，企业获得新客户的成本至少比保留现有客户高六倍。

因此，对客户忠诚度计划以及支持这些计划的数字技术和平台进行投资变得越来越重要。

iiMedia Research数据显示，“宠物”一词在全国各地都受关注，而广东省的相关资讯最多，占12.81%。随着宠物角色向家庭成员转变，“拟人化”的宠物服务与宠物用品行业兴起，宠物行业形成了食品宠物饲养、宠物交易、宠物食品、宠物用品、宠物医疗、宠物服务的细分领域。宠物食品行业发展成熟，宠物美容、宠物玩具、宠物服饰、宠物智能家居等成为风口。宠物医疗方面，宠物医院出现连锁化趋势。

艾媒咨询分析师认为，中国宠物经济相关产业已逐渐完善，并正在兴起宠物网红、宠物主题餐馆、宠物社交、品牌店连锁化等。

孙斌，苏宁控股集团董事长张近东昔日爱将之一，时任湖南苏宁云商副总经理，苏宁易购超市副总裁。

2018年底，注册地位于安徽滁州的宠物产品新零售提供商云宠智能宣布，正式完成Pre-A轮融资，此轮投后估值已达数亿元人民币。

云宠智能旗下拥有新零售品牌“极宠家”。2019年7月17日，占地4200㎡的全球超级宠物乐园-极宠家门店在南京试运营。据“极宠家”的官方公众号显示，该门店以“让养宠生活更快乐”为宗旨，服务于南京本地的养宠人士。

中国宠物市场发展迅速

宠物数量与消费增长效应叠加，国内宠物市场快速扩张。 2018 年养宠人数增长 24%，宠猫狗数量同比增长 4.6%， 人均单只宠物年消费同比增幅为 15%； 数量和消费双重增长效应下， 我国宠物市场规模达 1708 亿。

宠物市场发展呈现阶段性特点，宠物消费主体画像发生改变。（1） 我国宠物市场特点有： 家庭渗透率偏低， 城镇人口是养宠主力，宠物类型趋于多样化， 撸猫热潮带动“猫咪经济”， 线上电商成主要渠道。（2） 宠物消费主体画像变化： 90 后成为消费主力； 宠物主以女性为主，男女宠物消费偏好有所不同； 高学历白领养宠比例高，家庭养宠陪孩子一起成长。

4月24日新瑞鹏邀请了若干家国内外的投行参与投标，计划选聘投行IPO。据介绍，被邀请投行均具有丰富的IPO资源和经验，各家投行高度重视，派出其最优秀团队，对宠物医疗行业的发展情况、新瑞鹏集团的独特竞争优势、资本化路径的方向和节奏、上市地、估值预期均进行了认真分析和报告。

据新瑞鹏集团官方资料介绍，目前新瑞鹏集团上设董事会和总裁办，下设总部职能部门和区域运营部门，前者包括财务部、法务部、行政及人力、市场、培训学院、投资拓展、美容销售、信息技术、医疗技术以及专家委员会十大职能部门；后者包括华东、大湾、华北、东北、华中、华西、华南等七个大区，将所有宠物医院品牌划分到大区运营管理，比如华北大区包含美联众合、芭比堂、宠颐生、纳吉亚等，华东大区包含安安宠医、芭比堂、瑞鹏等；并配置区域市场、人力、财务、运营以及其他职能部门。

美国是世界上规模最大、最发达的宠物经济体。美国的宠物就像家庭中不可或缺的一员，他们对宠物更宽容，不会因为怀孕生子等原因轻易抛弃，对宠物的保护也更家全面。早在 1966 年，美国就颁布了全国性的《动物福利法案》。去年年底，特朗普签署通过了《宠物与妇女安全法案》，这项法案在保护家暴受害者的同时，还顾及到了宠物安危，拨款成立允许携带宠物的庇护所。

3 月 21 日，美国宠物用品协会(APPA)总裁兼首席执行官Bob Vetere宣布了《APPA 2019- 2020 全国宠物主人调查结果》。调查显示，目前全美约有 8490 万个家庭，其中有67%的美国家庭拥有至少一只宠物。远远高于中国饲养宠物的家庭的比例。