普华永道中国2020年11月及2021年3月分两次发布《2021年全球消费者洞察调研》 中国报告（consumer insights survey 2021 china report），解析线上线下双结合的新消费模式。

新冠疫情依然在全球肆虐，对各主要经济体持续产生巨大冲击，全球的消费者也不得不尝试新的生活方式和生活习惯。零售和品牌商们一方面需要努力适应消费模式的巨大改变，另一方面也需要评估这些改变对其经营战略和利润可能产生的深远影响。

作为全球最大的消费市场，中国也无可避免地受到外部冲击，所幸国内消费市场正在以惊人的速度复苏和发展。去年，我们在疫情带来的种种不确定因素的背景下探讨了中国消费者市场的七大新兴趋势，并从商业角度分析了这些新趋势对零售和品牌商们取得长期成功的意义。今年我们将带来姐妹篇，旨在解析：后疫情时代，哪些消费趋势将成为新常态，它们如何在当下新零售的环境下影响消费者以及零售和品牌商们。

via 专题报道，《2021年全球消费者洞察调研》 中国报告（PDF）