注：主要为实体项目，线上项目请参考《2020宠物行业创新案例》。

所谓新零售，是指企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合。要建立基于供应链的新零售业务，则在品牌直采的基础上，更需集中建立消费场景和线上渠道。

宠物行业供应链服务商的新零售业务

传统零售业形态被认为不能满足消费升级趋势和用户体验。单纯利用电商模式难以获利，还会蚀进去供应链成本。需知：总的来看，宠物电商主要收入项目是消耗品（食品、猫砂等），仓储物流成本高，效率和毛利率却偏低；药品器械类需持证经营产品线上会越来越受限（合规过程）；想提升毛利率需扩展品类，比如多卖耐用消费品（玩具等）、拓展服务类产品、加大自有品牌销量。并且，综合性电商肯定是垂直电商的大敌，防范大敌唯有采取产品宽度策略建立壁垒和竞争优势，体现在品牌代理和自有品牌。

于是，终端门店场景消费和线上渠道结合的新零售模式应运而生。

8月7日，58同城旗下58心宠品牌宣布与新瑞鹏集团达成深度合作伙伴关系，并发布全新发展战略。同时，将借助58同城品牌、流量、技术等资源，实现58心宠品牌的全新升级，致力于为消费者带来多元优质的宠物服务，并以全流程服务保障为商家赋能。

据悉，58心宠于2015年9月正式独立运营，并获得58同城天使轮投资，今年2月，58心宠正式回归58同城，将继续专注于推动国内宠物交易市场的健康发展，打造优质宠物交易信息平台，构建全流程购宠服务保障。

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派摩获新希望投资

四川派摩互联科技有限公司获得了新希望集团投资的过亿元战略融资。

本次投资派摩的公司主体为新希望集团旗下宁波梅山保税港区晟荣科技有限公司，投后持股比例为34.0278%；而创始团队中的向旭东、赵毅分别直接持股28.8194%，上海派聚企业管理中心（普通合伙）持股8.3333%。本轮融资将主要用于公司在“广度”和“深度”两个方面进行拓展布局。

在后 COVID 时代，中国消费者是否真的沉迷于“报复性消费”——中国社交媒体用户创造的一个词，用来描述锁定后预期的大量购买？

新冠肺炎封锁解除后中国武汉的一个购物中心 图片来源：REUTERS/Aly Song

京东全球企业事务高级经理Vivian Yang和Ella Kidron在世界经济论坛Agenda博客发表文章《后疫情时代的四个中国消费新趋势》，展示京东对2020年上半年的数据和分析揭示了以下持续趋势，随着人们逐渐适应后COVID时代的购物新常态：

加速旗舰店版图扩张 重点布局一线城市

2019年，极宠家首个旗舰店落户南京，4200m²一体化宠物商城成为本地商业新物种，其诞生迅速引爆全城，宠物新零售的4S旗舰店模式逐渐被大众熟知。同时，凭借强大的品牌效应、一站式的优质服务体验及全城覆盖的媒介曝光，极宠家在南京本地市场趋于成熟。

极宠家南京旗舰店

今年，极宠家将启动“旗舰+体验”的线下战略，先后在北上广深渝推出单店面积6000平米以上，甚至高达10000多平米的综合式超级沉浸式体验店。据了解，新门店的空间设计，将延续以往独特的设计理念，以极具视觉冲击的设计元素，营造舒适、轻松的互动氛围；综合性的服务和体验业态，为消费者提供高品质、高性价比的宠物服务，打造全新的养宠生活体验。该种“以体验为主”的旗舰店模式，放眼全球宠物行业，可谓独树一帜。

9月20日，爱宠狂欢节暨天猫新势界狂欢夜现场开启的新瑞鹏和天猫战略合作只是一个开始。随着智慧时代的到来，新零售的潮流席卷各行各业，借助新零售实现全渠道业务增长是宠物行业的趋势。

双方在新瑞鹏宠物医疗集团智慧中心前合影

在双十一战役连续取得阶段性胜利后，天猫家清宠物鲜花行业总经理成化先生带领天猫宠物团队在12月6日莅临新瑞鹏宠物医疗集团，双方就业务合作展开全方位深度会谈。

2019年11月27日上午，新瑞鹏宠物医疗集团与顽皮家族在南京举行全面合作签约仪式。此次协议的签署，标志顽皮家族正式加入新瑞鹏宠物医疗集团。

上海顽皮家族执行董事江碧秀女士（左二）、上海顽皮家族总经理景晓萍女士（左一）和新瑞鹏宠物医疗集团副总裁张延忠先生（右二）、新瑞鹏宠物医疗集团副总裁张微先生（右一）执行签约仪式。