现养宠物的人越来越多了。2024年，美国大约66%的家庭都养了宠物。因此，养宠物的人也越来越希望他们的宠物走到哪儿都能受到欢迎——不管是在他们生活的小区，还是在工作场所，甚至是在旅行中。随着酒店、餐厅和旅游公司纷纷迎合我们的四足朋友，旅游业开始意识到宠物父母每年要花费 2590 亿美元。

去年，光是在美国，“带宠物旅行”在谷歌上的搜索次数就超过了1900万次。65%的宠物主人表示，他们明年有可能会带着宠物一起旅游。携宠物出行可以让旅途变得更加快乐，但同时也要进行一些额外的规划。不管是看网友点评，还是确认酒店是否真的欢迎宠物入住，总之，你在网上下单之前，都需要进行大量的研究工作。

很多宠物主人之所以迟迟没有出行，是因为他们担心携宠物旅游的体验会不会很糟糕，但同时他们又不想把宠物单独留在家里。因为舍不得宠物的缘故，很多人“好几年才旅游一次”，还有三分之一的人甚至为了携宠出行难而改变了旅游计划。我自己就在尝试带宠物狗出行时遇到过这种情况。

我们不应把携宠物出行视作畏途，而是应该号召旅游业的更多商家接纳携宠物出行者。另一方面，随着旅游业的竞争持续加剧，如果酒店、餐厅和旅行社等真的能给宠物主人带来好的体验，这也有助于他们在竞争中脱颖而出。

宠物友好型旅游的商业利益

很多宠物主人不惜给宠物买玩具、买高价狗粮甚至是生日蛋糕，而且这种现象还愈演愈烈。全球宠物护理市场预计将从2024年的2593.7亿美元增长到2032年的4277.5亿美元。因此，他们想必也会愿意花大价钱，选择一家能够真正欢迎宠物的酒店。

现在全球有不少连锁酒店都对宠物敞开了大门，愿意给游客和他们的宠物营造宾至如归的感觉。美国和加拿大的一些酒店还提供了宠物医疗、宠物护理等服务。

这些服务可以大大提高宠物主人对酒店品牌的忠诚度，并且增加客人的回头率，提高客人在网上写好评的可能性。宠物友好型旅游也是提高淡季入住率的一个好策略，因为在淡季，不论是城市还是乡村的旅游景点，都会更适合你带着宠物一边散步，一边呼吸新鲜空气。

随着市场供给逐渐跟上需求，我们还可以预见，以后为携宠物旅行的旅游项目将越来越多，包括徒步旅行、周末训宠活动、生态度假、水疗日等等。

通过线上渠道吸引养宠人

当今世界，上到九十九，下到小朋友，生活都离不开网络和手机，养宠人也是如此。他们在决定带宠物去哪旅行时，必然会先在网上看看网友的评价。通过这些线上渠道，我们可以帮助他们省去在规划行程上所花的时间，将精力集中在享受旅行的体验上。

人工智能技术正在创造一个高效便捷、无缝衔接和充满个性化体验的新时代。我们已经可以通过一个全天候的聊天机器人，将人们与附近的宠物诊所和宠物商店等联系起来。在倾听宠物主人的意见后，我们还与旅游运营商合作，利用AI技术构建个性化的旅行路线。这也是构建线上宠物友好型社区，和向新一代“时刻在线”的宏物主进行辐射的一种重要工具。

旅游业和宠物业有责任进行创新和合作，共同为宠物友好型旅游制定新标准。当你与宠物共享生活的乐趣时，你当然也会时不时地想带他们一起旅行。而对于餐厅和酒店来说，支持和欢迎宠物友好型旅游，将是他们发展的必然需要。

我们必须团结起来，为宠物创造一个更美好的世界，让依宠物旅行变得尽可能有趣、方便和包容，为宠物与他们的主人创造终生难忘的回忆。这才是养宠物的意义所在。

本文作者Natalia Ball现任玛氏宠物营养公司全球首席增长官。她的职业生涯始于宝洁公司，在那里工作了近 15 年。